'델 베뉴 교품'에 해당되는 글 2건

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오만가지의 버그가 펌웨어 업그레이드 이후 더 늘어난데다가 올해 상반기 안에 진저브레드 업그레이드를 약속했지만 아무런 말도 없이 아직도 업그레이드 일정이 잡혀있지 않다는 델 코리아의 모바일 제품 둘중에 하나이지만, 홍보가 매우 빈약하여 IT업계에 종사하는 사람들 중에서도 그 폰을 모르는 사람이 좀 있다던 진리의 "베뉴"

사실 베뉴(venue)라는 기기가 희소함으로서의 가치는 있지만, 악세사리의 수도 한정되어있고, 사용자가 그리 많은편이 아니다보니 사후서비스에도 신경을 쓰지 않는것같은 느낌이 들곤 합니다.

이러한 베뉴의 순정 카메라어플에서 간간히 버그로 거론되기도 하는 "파노라마 카메라모드"...

파노라마모드로 사진을 찍게 된다면, 상단에 잔상이 남는다는것인데, 사실 이것은 버그가 아닙니다. 간혹가다가 오류로 인해 튕기는 경우도 보이지만 말이죠.

 
위와 같이 말이죠. 캡쳐자료처럼, 이전에 찍은 사진이 저장이 되지 않고 바로 잔상이 남는 모습을 버그로 충분히 오해할만 하기도 합니다. 하지만, 이러한 기능은 넓은 공간을 찍기 위한 파노라마모드에서 이전 사진의 끝부분과, 이어질 사진의 끝부분을 정확하게 맞출 수 있도록 효과를 내준것입니다.

4장의 사진을 한장의 긴 사진으로 조합하는 기능인 파노라마모드를 적절히 사용한 예시는 http://cafe.naver.com/dellvenue/14946 옆의 링크와 같습니다. 사진 한장으로 담기에 역부족인 현장을 담을때 매우 유용한 기능중에 하나죠.

하지만, 이러한 파노라마 모드에도 하나의 옥의 티가 있습니다. 제대로 최적화가 되지 않은 OS의 한계가 매우 자세히 드러나는 부분이기도 하죠.


이건 영어입니다. 여기는 한국어를 쓰는 나라인데 공교롭게 이전 메뉴들도 다 한국어였고..

왜 갑자기 영어가 튀어나올까요??

베뉴의 허술한 한글화의 실체를 보여주는 부분입니다. 스트릭은 과연 어떨지 모르겠네요.. 사실 스트릭보다 액정관련해서 문제가 적은 베뉴는 그나마 행복한거라는 생각이 듭니다. 그리고 "제발좀" 이러한 베뉴의 씁쓸한 단면들을 어느정도 보완하여 제발 생강빵에서는 사용자카페에서 매번 단점이니 하소연이니 후회한다니 하는 글들이 제발좀 나오지 않게끔 해주셨으면 합니다.


이러한 기능을 사용하거나, 사용을 원치 않는다면?
 



때로는 훌륭한 기능이지만, 버그가 있다는 오해를 사기 쉬운 파노라마 모드에 관련된 설정을 할 수 있는 부분은, 순정 카메라어플 설정창에서 가장 아래쪽에 위치해있습니다.

가장 아래에서 두번째 "파노라마 모드" 라는 분류 안에 "켜짐"과 "꺼짐"이 있습니다. 켜짐을 누르면 말 그대로 파노라마모드를 이용할 수 있으시고, 꺼짐을 누르신다면 종전처럼 일반 카메라모드를 이용하게 됩니다. 한글화가 아직까지도 되지 않은 부분은, 정말 언젠가는 고쳐져야 되고요..

순정 카메라어플보다, 마켓에서 다운로드받는 다른 좋은 사제 카메라어플을 통해 사진을 찍고, 아예 순정어플을 지워버리는 경우도 많은 세상이긴 하지만.. 대부분의 순정어플 유저들이 잘 모르고 지나칠 수 있는 숨겨진 베뉴의 카메라 모드였습니다!!

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델(Dell) 모바일 고객지원센터도, KT테크 A/S센터도 못잡아낸 버그에다가.. 터치오류등으로 인해서 결국 대리점에 교품 약속을 받아냈었습니다. 그리고 오늘 물량이 들어왔다고 하기에.. 교품받으러 대리점에 다녀왔습니다.

이전에 이용하던 베뉴를 반납하고, 새 기계를 받아오게 되었습니다. 제 앞에서 상자를 뜯은데다가 한번 조회해본 결과 개통이력도 깨끗한 폰이고요, 일주일만에 어찌되었던 교품을 받아오게 되었습니다.

천안까지 가서 받아온 A/S센터의 짧은 교환요청서.. 터치오작동이라고 써줬지만(사실 터치오작동도 빈번했었다.) 실질적인 교품의 원인이 되었던 MP3플레이어 커서를 옮겨놓을 경우, 네번 중 한번꼴로 버벅이는 현상은 역시나 새 제품도 횟수만 적어졌을 뿐, 나타나는 현상이였다. 다른사람들한테도 나타나는걸로 보아, 이건 당장에 다음 업데이트때 해결해야할 문제로 보인다. 거기다가 자기혼자서 주소록 프로세스가 종료되고 켜지는 문제는 앞으로 또 나타날지 모르겠지만, 이것까지도 두고봐야 겠다.

같은날 같이 출시된 5인치 태블릿폰인 스트릭은 어떨지 모르겠지만 베뉴의 경우에는 핸드폰을 처음 만드는 한 미국회사의 프로그램 오류에다가, 빈번한 터치먹통에 오작동... 카메라버그는 거의 대부분의 유저들이 겪은 사항일정도로 아직까지 기본적인 기능에서 잡히지 않은 버그들이 여럿 보인다.. 

그래도 악명높은 모 회사처럼 "원래 그러니까 참고쓰세요.."같은 얘기는 안하던 델 고객지원센터였으니.. 앞으로 업데이트 패치등을 통해서 해결 수 있을것이라는 희망찬 전망을 해본다..

P.S 흠.. 교품된 폰은 한번 수리와 재생산 과정을 거친 후 다시 다른사람 손에 들어가겠네요..
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