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사진과는 아무런 관련도 없다. 단지, 자료사진일 뿐이다.

왜 택배가 안올까.. 목이 빠지도록 기다리고 있다.. 아.. 배송중이라는데.....

월요일부터 화요일 수요일 지금까지.. 목이빠져라 기다리고 있다. 월요일 늦게 접수한것도 아니라... 월요일부터 장거리 배송이 시작되었는데도, 심지어 어제 주문한 제품들이 벌써 다 도착했는데도 말이다. 

오늘은 말나온김에 "로젠택배"에 대해서 이야기해보려 한다.. 로젠택배.. 예전에는 나름 좋아하던 택배회사였다.

노란색과 검은색의 조화로 이루어진 차량 도색도 좋고.. 웬만한건 다 좋았다.. 거기다가 유진그룹에서 인수를 한 후, 평범한 시멘트회사에서 대표적으로 "하이마트"와 "로젠택배"의 인수합병을 성공시키면서 제계 20위권으로 뛰어오른 유진그룹도 굉장히 좋았다.(M&A로 기업이 커지긴 했지만, 그냥 한 기업의 성공신화를 보는것같아 좋았다...)

얼마전에는, 유진그룹에서 결국 로젠택배를 투자사에 매각한다는 소식도 돌고 있다. 하지만, 유진그룹에서 인수를 해도.. 또 다른 투자자에게 인수가 되어도.. 고쳐지지 않을 로젠택배만의 고질병이 하나 있다.

바로 "배송문제"이다.
뉴스뱅크F 서비스가 종료되었습니다

역시나 사진과 관련없음..

네이버나 다음과같은 포털사이트 검색창에 로젠택배를 쳐보면 다 나온다.. 아래처럼 말이다. 몇일이 지나도 송장번호와 배송조회가 뜨지도 않는다는 질문부터.. 심지어는 일부 무책임한 기사님들의 물품 처리 실태를 비난하는 글들, 타 택배는 배송일 바로 다음날 배달이 되는데 한 일주일은 있어야 배송이 되는 이야기까지.... 정상적으로 배송이 되거나 빠른 배송이 이루어진 경우도 있지만, 일부 늦은 배송등으로 인해 인터넷이라는 공간에서는 신뢰를 잃고 있다. 심지어는 국내에서 영업중은 수많은 택배사중에 유일하게 "안티카페"까지 있는 회사란다.  


필자도 아까 굉장히 궁굼한 나머지 로젠택배 지점에 전화를 했었다. 그나마 다행으로 친절한 상담원님께서, 지금 이쪽 배달을 맏고있는 기사님이 1주일정도 되신 분이라고 하는데.. 오늘 늦게나 내일까지 기다려달라고 한다.. 뭐.. 처음 일을 익히시는 기사님이고, 친절히 조금만 기다려달라고 하니.. 뭐 이 약속이 어겨진다면 모를까 무지막지한 욕설은 퍼붓거나 하는 내용을 적지는 않겠다.


이 주제없는글의 마지막으로 간단히 로젠택배 관계자분들께 한마디만 하겠다.
열심히 물건을 배달하기 위하여 뛰는 노고에는 정말 큰 박수를 보내드린다. 하지만, 한가지 생각해야할 것이 있다고 생각한다. 바로 고객에 대한 "서비스"이다. 배송이 지연되는경우에 번거롭지만 일일히 통보를 해주거나 미리 고지를 하여 고객들의 불만을 최소화시켜줄 수 있었으면 한다.(배송지연시 왜 늦었냐고 하니 배째라는식의 분들도 극히 일부 계시다던데..) 또한 기사님들께서도 힘들고 번거로우시지만 자신의 물건을 다루듯 소중히 배송해주셨으면 한다. 일부의 예시에서 보이는 불친절한 태도가 다시는 인터넷에 나돌아다니지 않게끔 말이다. 그렇게 아주 작은부분부터 고객들을 배려해주는 마음을 가지고, 로젠택배가 네티즌들에게 기피대상으로 통하는 오명을 벗었으면 한다.
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세계인이 사용하는 MSN메신져가 대한민국에서는 큰 힘을 발휘하지 못한다. 

그 이유는 바로 싸이월드와 연동된 SK컴즈의 네이트온이 있어서인데... 필자의 경우에는 MSN을 사용하기는 해도, 딱히 네이트온처럼 높은 비중을 가지고 사용하지는 않는다.

그런 네이트온에 접속할때면 몇가지 뜨는 창때문에 고생하는 경우가 다반사다. 광고 하나 뜨는것만으로도 족한데 광고를 닫으면 자신이 원하지 않는데도 로그인시마다 끝없이 펼쳐지는 네이트 메인페이지가 밉상이 된지도 오래다.. 이렇게 거의 반 강제(?)식으로 네이트 메인페이지를 펼쳐보여주다보니, SK컴즈로서는 네이트의 방문자가 상승하는 좋은 효과도 봤다고 한다.


무료서비스인 네이트온을 운영하는 SK컴즈의 수익창출을 위해서는 이정도 광고야 받아줄 수 있다. 하지만, 불필요한 네이트 메인페이지는.....

이 페이지를 닫는다면, 또 네이트 메인페이지(http://www.nate.com)가 열린다. 정작 네이트가 필요하다고 여겨질때는 굉장히 유용하지만, 이미 펼쳐놓은 네이트 페이지가 있을경우에나, 네이트를 이용할 일이 없는 사람의 경우에는 스팸문자보다도 불편한 네이트 페이지.......

손 쉬운 환경설정으로 지겹게 뜨는 네이트 홈페이지와 이별해보자!!





네이트온 (필자처럼 부계정까지 로그인시 본계정) 상단의 [설정-환경설정]을 차례대로 누르고 들어갑니다.




열게 되면 보이는 환경설정창에서 [보기] 탭을 클릭합니다. "로그인시 보기 설정" 아래의 "모두 보지 않기"로 설정을 바꾸어주시거나, "핫클립 보기"로 설정을 바꾸어 주시면 되겠습니다.

참고로, "핫클립 보기"로 설정이 되어있을경우에는 광고창 대신에 핫클립 창 하나만 뜨고,

"모두 보지 않기"를 설정할 경우에는 위에서 보았던 광고창이 뜹니다.

광고창 핫클립 모두 제거하는 프로그램이 있기는 하지만, 네이트온이라는 무료서비스를 이용하면서 수익창출을 위한 방안으로 광고를 올리는 것이니.. 

SK컴즈도 생각해주는 마음에서

여러분께서 원하시는것을 선택해주시면 되겠습니다..(양심적으로 하나는 뜨게 해줍시다...)


SK컴즈를 위해서와 불법인 프로그램을 사용하지 않고 하나의 창을 봐야한다면, 광고가 은근히 많은편이지만 광고성보다도 정보 위주로 꾸며져있는 핫클립보기를 사용하시는게 여러모로 좋을 것 같습니다.
(지극히 개인적인 생각)




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