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그렇게 벌써 1년이라는 세월이 흘렀습니다.

12월 25일 밤에 가계약. 오전에 할부 승인이 떨어지고 그날 오후에 차를 가지러 갔었으니 일사천리로 차량을 19시간만에 출고했던게 벌써 1년 전 일입니다. 대략 출고 이후 1년간 48,800km를 탔습니다.

벌써 1년 전 이야기입니다. 세월은 그리 흘렀고, 그동안 별다른 탈은 없었습니다만 이제 어디가서 새차라고 내세울 수 있는 시기도 다 지났습니다. 오늘도 느지막에 일을 마치고 출고 1주년을 기념하여 세차를 진행하였습니다.

1주년 기념 세차라 해도 세차의 과정은 그리 특별하지 않았습니다.

뭐 실내외 세차야 평소 하던데로 진행했습니다만, 오늘은 조금 특별한 과정이 기다리고 있습니다. 그동안 만 1년을 버텨왔던 시트 비닐을 떼어내기로 결심했으니 말이죠. 절대 제 손으로 떼어내지 않겠다 했는데, 점점 가면 갈수록 보기 흉해지고 고무줄이 삭아서 자기가 알아서 흘러내려버립니다.

이미 구멍이 나버린 운전석 시트 비닐.

통풍시트 사용을 위해 아래는 걷어내고 사용하였고, 등받이 부분은 1년이라는 세월을 그대로 타 왔습니다. 어느순간 찢어지고 비닐의 색이 변해버렸지만, 그래도 끝까지 버틴다는 똥고집으로 버텨왔습니다. 그럭저럭 1년을 버텼으니 이제 놓아주기로 결심합니다.

뒷자석 등받이 부분을 감싸고 있던 비닐은 그냥 흘러내리고 있습니다.

고무줄이 다 삭아버렸습니다. 생각보다 신차 비닐의 내구성이 좋지 못하다는 사실을 알게 되었습니다. 어느순간 창문을 열고 달리다 바람에 펄럭이면서 조금씩 벗겨지더니 지금은 뭐.. 보기 흉한 상태까지 갔으니 말이죠. 물론 뒷자리에 탈 사람이 그리 많지는 않지만, 이제 놓아주기로 합시다.

먼저 뒷좌석 등받이 비닐부터 제거합니다.

조심스레 잡아당겨 비닐을 벗겨냅니다. 남들은 차량 출고 즉시 벗겨내는 비닐이라지만 그래도 참 오래 버텼습니다. 좀 더 정말 떨어져서 날라다니는 수준까지 버티고 싶었습니다만, 이제는 보는것도 정신없고 비닐이 있다고 새차라고 알아 줄 사람도 없습니다. 더이상 함께 가기엔 무리가 아닐까 싶습니다.

블랙기업 말고 전 직장에 부장님 역시 얼마전 뵈었을 때 QM6 LPI를 새로 출고하시고 비닐을 그대로 놔두시고 타기에 물어보니 6개월은 씌우고 다닐 예정이라 하십니다. 제가 비닐을 벗기지 않고 다닐때 의아해하시던 분인데 본인도 12년 넘은 낡은 차를 폐차하고 새차를 사니 시트에 때가 묻을까봐 비닐을 벗기지 않고 다니신다는 이야기입니다.

비닐을 제거하면서 하얀 가루가 떨어집니다.

고무줄 겉 표면에 감싸져 있었던 면소재가 가루가 되어 떨어지고 있습니다. 매우 보기 흉합니다. 일단 비닐 먼저 제거한 후 실내 청소를 하면서 에어건과 청소기로 모두 날려버렸습니다.

고무줄의 제 기능은 이미 상실해버렸습니다.

시트를 감싸는 고무줄의 기능을 상실해버린지 오래. 잡아당기니 뚝뚝 끊어집니다. 그래도 많은 분들이 염려하시던 시트에 곰팡이가 끼는 등의 불상사는 일어나지 않았습니다. 1년을 타도 멀쩡하다는 사실이 입증되었습니다.

운전석 비닐. 뒷좌석 등받이처럼 쉽게 제거가 불가합니다.

결국은 힘을 주어 뜯어냅니다. 머리받침대 비닐은 1년을 버텼어도 온전하니 그대로 놔둘 예정입니다. 

항상 등이 닿았던 부분과 달리 뒷자리에서 바라보는 시트 비닐은 깔끔합니다.

반대편은 걸레짝이지만, 뒷자리에 타거나 만지는 사람이 없으니 뒤쪽은 매우 매우 투명한 비닐 본연의 특성을 보여주고 있습니다. 걸레짝이 된 부분을 보다가 사실상 거의 멀쩡한 부분을 보니 잠시 흔들리기도 했지만 마음을 먹었으니 떼어내기로 합니다.

조수석(보조석)은 상대적으로 등받이 비닐 상태가 좋습니다.

그렇지만 아주 좋은 상태는 아니기에 함께 제거를 합니다. 만 1년동안 정말 고생 많았던 비닐입니다. 그래도 비닐이 다 붙어있어 여름까지는 뽑은지 얼마 안된 새차라는 소리를 꽤 많이 들었습니다. 모두 다 이 비닐 덗입니다.

그렇게 제거된 비닐들. 쓰레기통으로 갑니다.

이미 쓰레기통에 들어가 소각되어 없어졌을 비닐들이지만, 그래도 별난 주인 만나서 1년이라는 긴 세월을 살았습니다. 지난 1년간 정이 들어 떠나보내기 아쉬웠습니다만, 그래도 보내주도록 합시다.

도어트림 하단에 붙은 비닐은 떨어지는 그날까지 그냥 놔두기로 합니다.

이 외에도 여러 트림이나 몰딩 콘솔박스등에 붙은 비닐은 그대로 있습니다. 무려 1년 전 저 자리에 붙이는 도어커버를 구매하였지만, 아직까지도 1열 도어트림 비닐은 잘 붙어있는지라 부착하지 않고 그대로 놔뒀습니다. 2열은 청소하다가 혹은 사람이 타고내리다가 떨어져 없어졌고요.

휑합니다. 제 차가 아닌 느낌입니다.

그렇게 차생의 거의 전부를 함께했던 시트 비닐이 사라지니 허전하기만 합니다. 허전하지만 그럭저럭 타다보면 적응해서 잘 타고 다니지 않을까 싶네요. 백년만년 함께 가고 싶었지만, 머리받침의 비닐은 상대적으로 양호하니 차를 파는 순간까지도 붙어있지 않을까 싶습니다.

시트 뒤 바코드가 붙어있다는 사실도 처음 알았네요.

시트 비닐에 붙은 줄 알았습니다만, 시트 뒤 플라스틱 커버에 붙어있습니다. 물론 이 부분의 흠집과 오염을 방지해주는 용품이 있다는 사실도 들었습니다만, 가격이 한두푼 하지는 않을테니 당분간은 이 상태로 다니던지 해야겠습니다.

출고장에 가 이 차를 직접 끌고 용품점에 가져다 놓은 일이 벌써 1년이나 지났습니다. 

무사히 운행했던 지난 1년처럼 앞으로도 별 탈 없이 달려주었으면 좋겠습니다.

4만km 도래 이후 나타나는 두가지 문제.

이 두 문제가 정확히 4만km를 도래한 이후 나타나니 골머리를 썩었습니다. 

물론 DAG게이지를 달고 수치를 보니 그 수치가 달라짐을 느끼고 그러는건데 동네 블루핸즈에 가서 이거저거 다 해보고 왔어도 수치상으로 당연히 별 문제가 없었고, 결국은 직영 서비스센터를 예약하기로 합니다. 블루핸즈와 달리 서비스센터(사업소)라 하는 곳은 현대자동차 직영으로 운영되는 정비소입니다. 전국에 총 22개의 서비스센터가 존재하며, 대부분은 동네에서 해결되지 않는 문제나 보증수리를 위해 입고합니다. 

물론 좀 크다 느껴지는 블루핸즈 서너군데를 합쳐놓은 수준의 규모를 자랑하고, 직원들 역시 현대자동차에 소속된 철밥통 정직원들입니다. 그리고 각지에서 몰려드는 오만가지 현대차들로 인해 예약이 하늘의 별따기입니다. 직영 서비스센터의 경우 인터넷으로 예약이 불가하고 무조건 전화예약만 받고 있습니다.

물론 저 역시 가까운 직영 서비스센터인 대전과 수원의 예약을 원했지만.. 둘 다 12월 말 그리고 내년 2월까지 예약이 가득 차 있었습니다. 서울남부 서울동부 고양 시화 인천 생각나는대로 다 물어보니 빨라야 연말이고 그럼 수도권에서 가장 빠르게 예약이 가능한 서비스센터가 어디냐고 다시 물었더니만 방학동에 있는 북부서비스센터고 12월 10일이라 하네요.

음... 방학동.... 고민할 처지가 아닙니다. 예약을 잡아달라 합니다.

그렇게 12월 10일 오전 8시 40분에 북부서비스센터의 예약이 잡혔습니다.

며칠 전 오일을 교체하러 동네 블루핸즈에 가서 이 두 문제에 대해 한번 더 상담을 했습니다만 전담 정비사분께서 하시는 말씀이 우리같은 블루핸즈에서는 주재원을 통해 보고하여 교체여부를 판정받는데 직영 서비스센터는 정비사 판단 하에 바로 교체가 가능하다는 얘기를 해주시더군요. 물론 제가 서비스센터 예약을 하지 않았으면 올려보겠는데 서비스센터 예약을 하니 다녀온 뒤 다음 오일교환 시기에 보자고 하더랍니다.

그렇게... 아침 일찍 정체를 피해 방학사거리에 소재한 북부서비스센터로 향합니다.

아침 아니 새벽. 어둠을 뚫고 달려나갑니다.

부디 정체구간과 만나지 않기만을 기다립니다. 내비게이션상의 도착예정시간은 8시 45분. 8시 40분 예약이고 혹시나 정체구간에서 시간을 버릴 확률도 있으니 조금 서둘러야 합니다. 

170km를 서비스센터 간다고 새벽같이 움직이는 저도 누가 보면 미친놈이라 생각하겠죠..

지금까지 중고차만 타던 사람이라 직영 서비스센터에 가는 일은 7년의 카라이프 중 처음 있는 일입니다. 물론 서비스센터가 집에서 가까운 곳에 있었더라면 조금 시간이 걸려도 기다렸다가 그 곳으로 갔을겁니다. 다행히 주요 정체구간의 정체가 심해지기 전에 빠져나와 8시 30분즈음 방학사거리에 도착합니다.

한바퀴 뺑 돌아서 서비스센터로 들어가네요.

서비스센터 입구에서 안내직원분이 차량번호를 보고 와이퍼에 빨간색 종이를 꼽아줍니다. 매일 입고되는 차량이 수십대는 될텐데 바로바로 확인하고 어디로 가는 차량인지 바로 안내해줍니다. 제 삼각떼는 1그룹에 배정되어 빨간색 선을 따라 올라가라고 하더군요. 

제 바로 앞. 검정색 IG를 따라 줄줄이 올라갑니다.

각기 어떤 이유에서 서비스센터를 찾았는지는 모르겠지만 울화통 터지니 최소 1개월을 기다려가며 예약하고 출근길을 뚫어가며 서비스센터를 찾았겠지요. 일반적인 수리 서비스는 1~5그룹이. 차체는 2그룹이 존재합니다.

국민체조가 흘러나옵니다. 그리고 아직 업무 시작 전이라고 회의실에서 잠시 기다리라고 하십니다.

저 말고 MD를 타고 오신 아저씨도 기다리며 회의실로 들어오십니다. 국민체조가 끝나고 곧 저를 호명합니다. 그동안의 문제를 얘기하고 차량에 동승하여 스캔을 물려봅니다. 약 20여분을 얘기하고 지방에서 올라왔다는 얘기에 뭐 이런저런 얘기를 나눕니다.

결국 작업은 배터리 교체 + DPF 강제재생 + 1년차 블루기본점검이 이루어집니다.

대략 소요시간은 1시간 30분정도. 고객라운지에서 기다리면 연락을 주겠다 합니다.

2층에서 계단을 타고 1층으로 내려와 본관 사무동 2층으로 이동합니다.

계단이 생각보다 꽤 가파르네요. 건물도 대략 30년은 되어보입니다. 그 시절 쏘나타2와 엘란트라 뉴그랜져가 와서 보증수리를 받았던 건물에서 DN8 쏘나타와 삼각떼 그리고 IG가 수리를 받고 있습니다.

1층으로 내려옵니다. ㅁ자 형태로 둘러쌓인 형태의 건물입니다.

서비스 2,3,4그룹 반대편으로 1층에 5그룹이 존재합니다. 여튼 사무동 계단을 타고 고객라운지로 이동합니다.

현대자동차 북부서비스센터의 장인

자동차분야의 최고봉인 기술사가 2명. 기능장이 32명이나 있습니다. 

대부분 밖에서 볼 수 있는 정비사 아저씨들은 기능사 혹은 산업기사나 기사인데 쉽게 볼 수 없는 기능장이 서른명이 넘더군요. 가끔 큰 정비소의 경우 한두명의 기능사가 존재하기도 합니다. 물론 제 차를 담당하신 분 역시 기능장이셨습니다. 밖에 나가서는 쉽사리 보기 힘든 기능장이 서른명이 넘다니.. 이래서 한참 기다려가며 서비스센터로 오는듯 합니다.

고객라운지가 참 넓습니다. 

스크린골프장도 있고,안마의자만 있는 공간도 있고, 카페도 있고, 여성전용 라운지도 있습니다.

일반적인 블루핸즈만 가다가 이런곳에 오니 뭔가 문화적 충격을 받은 느낌입니다.

프랑스의 아트북 출판사 assouline(애슐린)에서 제작한 현대차 아트북.

시작은 정주영이 설립하고 어쩌고로 시작해서 이렇게 직관적인 사진들로 이루어진 두꺼운 책입니다. 밖에서 파는 물건도 아니고, 현대차 관련 시설에서만 볼 수 있는 귀한 책이라고 하네요.

책도 보고, TV 뉴스도 보고 안마의자에 앉아 안마도 받고 하다가 지하 부품점에 다녀옵니다.

튜익스 오일필터입니다. 이 제품을 지금은 생산하지 않는다고 하네요. 

일반적인 오일필터 대비 서너배 비싼 가격대에 판매중이지만, 여과율 99%를 자랑한다고 합니다. 물론 지금 남은 물건들은 재고. 전산상으로는 재고가 얼마 남지 않았고 모비스 북부부품팀 재고가 보이지 않지만 숨겨진 재고가 있었습니다. 이 물건 역시 주인

을 찾아 갈 예정입니다.

P.S 역시나 부품팀 직원들도 현대모비스 정직원. 전표 발급하는 직원 따로 계산하는 직원 따로 물건 찾아오는 직원 따로. 총 다섯명이 여유롭게 근무중이였습니다. 직원들 표정이 지쳐있는 부품대리점과는 다르네요.

다시 고객라운지로 돌아옵니다.

1층에는 판매지점이 존재합니다. 판매지점에서 주기적으로 와서 카탈로그를 채워놓는듯 합니다. 아무래도 서비스센터에 온 고객들은 차를 산지 얼마 지나지 않은 사람들인데 홧김에 차를 바꾸려나요.. 그냥저냥 재미나게 구경합니다.

특이점으로 카탈로그에 붙는 스티커가 아닌 영업사원 개인을 PR하는 홍보물도 지점 영업사원들의 경우 노조 영향탓에 따로 만들지 않는다고 알고있었는데, 따로 존재하네요. 보통 영업사원 본인을 소개하는 전단의 경우 대리점 영업사원 혹은 대리점 소장이 만들어 뿌립니다만 지점 영업사원이 배부하는 모습을 보니 신기했습니다.

여담으로 한대라도 더 팔기 위해 친절한 대리점 영업사원과는 달리 기본급이 나오고 노조 판매위원회가 있어 해고또한 쉽지 않은 지점 영업사원의 이미지는 나태하고 살거면 사고 말거면 말으라는 느낌이 풍겨옵니다만, 지점 영업사원들 사이에서도 상대를 폄하하거나 백마진을 챙겨주는 정도영업과 거리가 먼 일들이 벌어지는듯 합니다.

아래는 지점 영업사원과 관련된 여담입니다.

여튼 대략 두시간을 기다리니 정비가 다 끝났다는 연락을 받았습니다.

차량 점검내역과 교체된 배터리의 모습을 보여줍니다.

어지간하면 블랙박스는 주행중에만 켜놓으라고 하시네요. 배터리 센서 초기화를 위해 집에 도착하면 블랙박스 전원선을 빼놓으라고 합니다. 여러모로 정비 완료된 모습을 보고 서비스센터를 나옵니다. 

배터리 교체 완료. 전압도 잘 나옵니다. 

어디 특별한 곳에 세우지 않는 이상 블랙박스의 전원을 끄는 습관을 들이도록 노력해야겠습니다.

점검 정비명세서입니다.

배터리 어셈블리(탈거)

diagnostic tool operation(진단)

블루기본점검 1년차

배출가스 무상점검(허용치 이내)

밧데리 어셈블리(교체)

비용은 0원. 정비내역서 역시 보관하는 곳에 꼽아서 잘 보관하고 있습니다. 앞으로 남은 보증기간동안 직영 서비스센터에 갈 일이 얼마나 있을지는 모르겠지만, 인생 첫 직영 서비스센터 방문은 그렇게 오전에 모두 끝났습니다.