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핸드폰을 정면으로 엎었습니다.

재빨리 주워서 확인했으나.. 이미 갤럭시노트8의 액정에는 형형색색의 줄이 가고 말았습니다.

그렇습니다. 액정을 교체해야만 합니다.

뭐 그래도 터치는 감도만 조금 둔해졌지 잘 됩니다. 그래도 줄이 가고 번지니 사용하기는 매우 불편하지요. 배경이 검정색인 애플리케이션을 실행하면 뭐 확인이 불가능한 수준입니다. 참고 쓰려고 해도 갈아야 속이 편할 것 같더군요.

뭐 아이폰에 비할건 아니다만, 요즘 나오는 엣지패널로 된 스마트폰들의 액정값이 한두푼 하는것도 아니고 폐액정을 반납하고도 20만원 이상을 호가하는지라 고민이 되긴 합니다만, 뭐 어쩌겠습니까. 보험이 있으니 보험 믿고 서비스센터로 달려갑니다.  

모서리도 이미 깨져버렸습니다.

나름 범퍼케이스가 선방을 해줘서 그럭저럭 떨어뜨렸어도 버텼습니다만, 액정이 닿는 면으로 떨어뜨리면 따로 손 쓸 수단이 없더군요. 뭐 어쩌겠습니까. 불과 5년정도 사이에 한참 올라버린 액정값을 탓해야지요.

그나마 화면 밝기를 최대로 놓으면 엣지 부분의 잔상 말고 자잘한 번짐은 해결이 됩니다.

그렇다고 맨날 화면밝기를 최대로 놓고 다니기도 그렇고... 더군다나 어두운 곳에서 밝은 액정화면을 보고있자니 눈도 아픕니다. 그런고로 작업을 하러 가지요. 그런고로 삼성전자 서비스센터로 향합니다.

LG전자와 하이마트 전자랜드가 옹기종기 모여있는 자리의 디지털프라자 2층에 소재해 있습니다.

홍성서비스센터는 나름 당진 서산에 서비스센터가 생기기 전부터 존재했었던 서비스센터입니다. 뭐 지방이 다 그렇긴 합니다만, 서비스센터가 존재하지 않는 주변지역인 예산이나 청양 보령에서 넘어오는 수요도 있습니다. 물론 지역에 따라 청양에서는 공주로 넘어가는 수요가 있을테고, 예산에서는 아산으로, 보령에서는 군산으로 넘어가는 수요도 일부 있겠지만 홍성이 조금 더 가깝기에 대부분 시간을 내어 홍성으로 올 겁니다.

자가접수를 하고 차례를 기다립니다.

곧 호명하여 창구에 접수를 하고, 진단을 내린 뒤 수리를 결정합니다. '갤럭시 노트8'의 액정값은 23만 3천원. 물론 반납을 기준으로 하며, 액정과 배터리 그리고 크롬코팅의 모서리까지 일체형으로 한번에 떨어져 나온다고 합니다. 

방수기능이 있는 핸드폰이라 방수테스트도 다시 해야하기에 시간은 약 40분에서 한시간 가까이 소요된다고 하더군요.

그냥 액정만 갈고 땡이 아니라, 교체 이후로도 방수가 잘 되는지를 확인하는 시간이 길어보입니다. 여튼 점심시간대라 대기고객이 많을것으로 예상하고 왔지만, 넓은 서비스센터 매장 대비 대기고객은 얼마 없었고요. 뉴스기사 몇가지를 보다보니 다시 저를 호명하여 액정이 교체된 노트8을 받을 수 있었습니다.

교체완료.

저에게 남은건 233,000원이 찍힌 카드영수증과 외판만 놓고 본다면 출고 당시 제치인 물건이 없는 이 갤럭시노트8이 전부입니다. 모서리에 찍힌 부분이 있었으나 말끔히 사라졌고, 앗세이로 붙어나와 의도치 않게 교체된 새 배터리까지 얻게 되었습니다. 물론 23만원을 희생해서 말이죠.

여튼 보험 청구 관련 서류도 모두 챙겨왔고, 짬이 날 때 보험금 신청을 넣어봐야겠습니다.

최근 제 손에 떨어지게 된 노트2를 활용하기 위해 선불유심까지 하나 질렀습니다. 

물론 사은품으로 피쳐폰인 코비폰을 받았지만, 코비폰은 잘 놔두고 유심만 노트2에 끼워 쓰기로 했다는 이야기는 종전에도 했었던걸로 기억하네요. 뭐 여튼 이 '갤럭시 노트2'는 사실상 모든 기능이 정상적으로 작동됩니다만, 외장 스피커에서 째지는 소리가 난다는 단점을 가지고 있습니다.

이 단점만 극복한다면 완전하기에, 결국 서비스센터를 찾기로 했네요.

홍성 시내 끝자락. 

하이마트,전자랜드와 같은 종합 전자제품 판매점을 비롯하여 LG 삼성 등 굴지의 전자제품 브랜드 매장과 서비스센터가 모여있는 공간입니다. LG전자 베스트샵 및 서비스센터와는 대각선으로 맞은편에 자리를 잡고 있답니다. 근처로는 쉐보레나 쌍용차 대리점들도 보이더군요.

역시나 1층은 디지털프라자 매장이고, 2층이 서비스센터입니다.

약 10여년 전만 하더라도 충남 서부권역에서는 홍성에 유일하게 서비스센터가 있었던 시절이 있었는데, 지금은 군단위 동네마다도 최소 하나씩 서비스센터가 존재하는 상황입니다. 그럼에도 언제나 삼성전자 서비스센터는 많은 사람들로 북적입니다.

서비스센터는 뭐 어느 지역이나 디자인 그리고 구성도 비슷하고, 편의시설도 비슷합니다.

번호표를 뽑고, 증상을 설명한 뒤 접수를 합니다. 접수 후 휴대폰 수리 창구에서 제이름을 호명하면 그 창구로 방문하면 되겠지요. 주변에서 휴대폰 수리 업무를 3년간 하다가 관두신 분의 이야기를 들어보면 나름대로 극한직업이라 합니다.

스피커 문제도 있지만 혹시나 어느 부분에 다른 이상이 있는지 제품 점검차 방문한 자리입니다.

물론 눈에 보이는 문제는 소리가 깨져서 나온다는 부분이겠지만, 혹시나 다른 부분에 치명적인 결함이 있을 줄 어찌 알겠습니까. 비록 이미 퇴물이 되어버려서 수리 자체가 아깝다고들 느낄만한 핸드폰이지만, 친절히 맞아줍니다.

제 이름을 호명하는 자리에 가서 앉고, 일단 스피커 문제부터 확인을 해 봅니다.

스피커 모듈부터 교체하고 전원을 켜 봅니다만, 상태는 진전이 없네요. 메인보드에 붙은 사운드카드가 문제라 보입니다. 다만, 보드 앗세이를 교체해야 하기 때문에 그냥 쓰는 편을 권유하더군요. 어짜피 메인폰도 아니고 선불유심 끼워서 쓰는 서브기기이니 스피커는 그 상태 그대로 쓰기로 했습니다. 

뭐 조금 불편한 수준이지 이어폰을 끼거나 블루투스를 활용하면 별 문제 없겠지요.