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5월 말 즈음.. 그동안 별 문제없이 작동되던 블랙박스가 이상하더군요. 

작년 8월에 구매하여 장착했으니 아직 1년의 보증기간은 약 3개월정도 남은 상태고, 제가 임의적인 개조를 하거나 기기에 큰 충격을 가한 일도 없는데 정상적인 작동을 하지 않더랍니다. 블랙박스 기기 본체를 차량에서 탈거하여 집으로 가져와 SD카드의 포맷을 진행하려 했지만, 그마저도 진행되지 않더군요. 그리하여 고객센터에 전화로 확인을 거친 뒤 파인뷰 A/S센터로 블랙박스를 포장해서 수리를 보냈지요.

파인뷰 A/S 안내 http://www.finevu.com/support/as/as1.jsp

우체국택배가 지정배송업체로 선정되어 있어 근처 우체국에서 쉽게 보낼 수 있었답니다.

이렇게 제품 수령 안내 문자와 수리 후 발송문자까지 잘 보내줍니다.

물론 여기까진 좋았습니다. 바쁘게 업무를 보던 6월 1일 월요일 아침. 한통의 전화가 걸려오더군요.

파인뷰 A/S센터 직원이라는 그 남성은 월요일 아침 아홉시가 조금 지난 시간이였지만 상당히 귀찮아하고 지쳐있는 목소리로 SD카드 재고가 없으니 SD카드를 알아서 사란 소릴 합니다.

이게 뭔 소린가 싶어서 어떤 SD카드를 사야 하냐 물어보니 형식적으로 16기가짜리 SD카드를 사서 쓰랍니다. 32기가나 더 큰걸 사서 쓰면 안되냐 물어보니 특별한 이유도 없이 안된다고 하고 16기가 메모리 카드를 사서 쓰라고 합니다. 더 물어보자니 일단 저도 바쁘고 알았다고 말한 뒤 전화를 끊습니다.

근데 생각할수록 뭔가 이상합니다. 다짜고짜 전화와서 우리가 가진 메모리카드가 없으니 소비자보고 알아서 사서 쓰라니...? 그리고 무상 보증이 안된다니..

전에 프로비아 블랙박스를 전원이 켜지지 않는 증상으로 수리를 보냈을 적엔 1년 안에 네번을 보내도 원인으로 지목된 메모리카드를 교환해주고 기기도 교환해줬었는데.. 거 참 이상해서 다시 전화해 물어보니 블랙박스 기기 본체를 제외한 액세사리의 보증기간은 6개월이랍니다. 번들로 들어있던 SD카드도 일단 본체가 아니니 액세서리랍니다.

이후 전화했던 고객센터 상담원의 말로는 메인보드까지 무상으로 교체해줬다 하는데 

수리기사측에선 메인보드를 교체했단 이야기도 없었고, 수리내역서 혹은 점검내역서도 없습니다.

몇몇 블랙박스 제조업체는 SD카드의 보증기간을 3개월로 한정하거나 별다른 고지 없이 이런식으로 스리슬쩍 끼워넣어 6개월의 무상수리를 진행하고 있습니다. 블랙박스의 특성상 SD카드에 무리를 많이 주는 제품이긴 하지만 말이죠. 집에 돌아와 제품 구매당시 박스에 동봉된 사용설명서를 찾아 그곳에 수록된 보증서를 읽어봐도 '액세서리의 경우 별도 보증기간이 적용됩니다'라는 문구만 코딱지만하게 존재할 뿐 액세서리의 정확한 범주는 무엇인지 혹은 어느정도의 보증기간이 적용되는지 자세한 설명은 없었습니다. 6개월이란 얘긴 홈페이지에 적혀있구요. 소모성 부품의 수명이 다한 경우엔 유상수리를 해야 한답니다.

차라리 소모성 부품이고 보증기간이 6개월인 SD카드의 수명이 다 되었는데 우리 가진 재고가 없으니 직접 하나 구매해서 교체하시라 했으면 뭐 알았다고 순응이라도 하지.. 갑자기 전화와선 이러이러하단 설명 없이 카드 하나 사서 쓰라고 하니..

SD카드 이상으로 기기 전반의 오류가 생겨 수리를 요청하는 경우가 꽤 있으리라 추정되는데 사용설명서에는 SD카드도 구성품으로 소개하고 PC에 연결하는 방법까지도 상세하게 적어두고는 '번들 SD카드는 액세서리다'라고 말을 한다면 저처럼 의심을 가질 소비자는 있었을겁니다. 거기다가 액세사리의 경우 별도 보증기간이 적용된다고 사용설명서에 적어두었으면서 그러한 별도 보증기간을 홈페이지에만 명시했으니 기가 차더군요.

포장은 나름 잘 해서 왔습니다.

이미 1년 가까이 파인뷰의 2ch 블랙박스인 'CR-2i full hd'라는 제품을 직접 사용한 바 상당히 만족스러워 다음 블랙박스도 파인뷰의 제품을 생각하고 있었습니다만, 나중에 블랙박스를 바꾸게 된다면 파인뷰 제품을 고려대상에 넣고 싶진 않습니다. 

기존의 SD카드는 인식불량이라는 문구와 함께 본체에 붙어서 배송되었습니다.

당장 사용할 SD카드를 구하기 위해 하이마트에서 적절한 제품을 골랐네요.

하이마트의 PB브랜드 일렉시온(ELEXION) 제품입니다.

오프라인 매장의 특성상 온라인보다 전반적인 가격은 비싼편이였지만 다른 제품군에 비해 가성비가 괜찮은 제품이라 선택했습니다. 유통 대기업 롯데는 이미 자사의 롯데마트 롯데슈퍼 편의점 브랜드인 세븐일레븐등을 통해 통큰시리즈 손큰시리즈 와이즐렉 등 여러가지 PB상품을 론칭했었죠. 

롯데그룹에 인수된 하이마트 역시 이러한 PB브랜드가 생겨났습니다.

물론 판매처는 롯데하이마트지만 공급처는 다멕쓰텍이라는 중소기업입니다.

요런 PB용 메모리카드도 1년이라는 보증기간이 붙는데 말입니다. 수명이 얼마나 갈지는 모르겠지만 여튼간에 새 메모리카드는 더욱이 오랜세월 함께 해줬으면 좋겠습니다. 메모리카드라도 만족하고 써 보자구요.

그날도 평범한 출근길이였습니다. 신호 앞에서 차가 좀 막히더군요.

핸들에서 손을 떼다가 오디오에 붙어서 열심히 저장된 음악을 틀어주던 USB에 손이 닿았습니다.

그리고 툭..하더니만 깨졌습니다. 

그 이후로 스파크의 오디오는 USB 메모리를 인식하지 못합니다.

"아 X발 이거 8기가짜린데......"

그랬습니다. 2기가 4기가 퇴물도 아니고 8기가 USB인데ㅠㅠ 한순간의 실수로 깨먹었습니다. 더이상 오디오 데크가 USB를 인식하지 못한다는 사실을 인지한 순간부터 온갖 짜증이 치밀어 올랐고 그 짜증은 쌍욕과 함께 남은 출근길을 분노의 급가속으로 내달렸습니다.

이 USB... 이제 갓 3년 된 제품인데.. 대학교 입학할때 상명대학교에서 신입생들에게 제공해준 USB입니다. 원래 비스토 탈 때부터 쓰던 USB가 있었습니다만, 차를 팔면서 빼오는걸 깜빡하는 바람에 저 물건을 쓰게 되었지요. 저기에 음악 뿐만 아니라 공인인증서를 비롯 여러 소중한 자료들이 들어있습니다ㅠㅠ

출근해서 컴퓨터에 암만 꽂아도 반응을 안합니다. 현실을 직감합니다....

속까지도 와장창 아작났더군요;;;;;;;;;

하아..... USB메모리 복원은 고사하고 일단 당장 하나 알아봐야지 하고 퇴근길에 하이마트에 들려서 USB를 하나 사오게 되었답니다. 다이소를 갈까 롯데마트를 갈까 어디를 갈까 하다가 그냥 길목에 하이마트로 들어갔네요.. 8기가부터 16기가 32기가등 용량은 다양했고, USB 3.0이 지원되는 8기가 제품과 16기가중 가장 저렴한 제품을 놓고 고민하다가 그냥 16기가로 왔네요....

몇천원 더 비싸도 용량 큰거 쓰는게 낫다는 생각에 결국 이만 천원씩이나 주고 구매했습니다.

집으로 가져왔지요... 모델명은 CFL-0169

암만 검색해도 나오질 않습니다. 하이마트 한정용 모델인진 모르겠네요. 그러고보니 제 돈 주고 USB 사본게 얼마만인가요. 7년전쯤에 2기가짜리 하나 산 뒤로 그동안 여기저기서 기념으로 받고 상품으로 받고 하다보니 딱히 살 일이 없었습니다. 예상치 못한 출혈이네요;;;

구성품은 간단합니다. 뭐 USB가 잔뜩 들어갈 일 있나요.

이메이션에서 뭐 스펙이라도 거창하게 써 놓을 줄 알았는데 그런것도 없습니다...

16이라는 숫자가 확 눈에 띄네요. 여튼 이번 USB는 제발 오래오래 가줬음 좋겠습니다^^

그러고보니까 음악이야 다시 넣으면 되고, 공인인증서도 다시 복사하면 되긴 하는데... 나머지 저 USB에만 있던 자료들은 어떻게하나;;;;;;;ㅠㅠ