'티스도리의 IT이야기'에 해당되는 글 313건

2021년에 그간 해지방어로 나름 달달하게 꿀을 빨았던 LG 유플러스 인터넷을 해지하고 현존하는 최저가 인터넷+TV 결합상품인 스카이라이프 결합상품을 가입했었습니다.

234개 채널의 시청이 가능한 TV 상품인 SKY ALL과 100메가급 인터넷인 SKY 100M을 결합한 홈결합 상품이 19,800원. 거기에 와이파이 공유기의 장비임대료 1,100원을 포함하여 20,900원짜리 상품인데 지역 케이블의 인터넷+TV 상품 대비 가격도 저렴하고 송출되는 채널 수도 많은지라 가성비가 상당히 좋지요.

거기에 요즘 지어지는 아파트는 공동수신용 위성으로 신호를 받아 따로 가정마다 위성접시를 달지 않아도 되는지라 사실상 IPTV와 큰 차이가 없습니다. 다만, 단점으로 비가 내리거나 바람이 많이 부는 날에 공청설비의 수신감도가 떨어지면 IPTV로 자동 전환되는데, 위성신호가 좋아졌다 나빠졌다를 단시간에 반복하면 위성과 IPTV 신호로 계속 전환하며 시청을 방해하는 경우가 있어 상당히 거슬립니다.

그런 단점은 어쩌다 한 번 수준이고 그냥저냥 잘 쓰고 있었습니다만, 약정 만료 안내 문자가 왔습니다.

사실 약정기간 만료 6개월 전부터 해지방어를 위시한 재약정이 가능한데, 그간 잊고 지냈었네요.

'sky인터넷 서비스 약정 만료 예정 및 지속 할인 안내'라는 제목입니다만..

TV도 같이 약정을 걸었으니 당연히 TV도 만료일자가 동일합니다.

스카이라이프 인터넷은 KT 인터넷을 재판매하는 상품입니다. 인터넷계의 알뜰폰이라 보면 되겠습니다. 사실상 KT와 동일한 품질에 렉을 먹어도 똑같이 먹습니다. 특히 민영화 이전부터 쌓아놓은 인프라 덗에 타 통신사 대비 품질면에서 앞선다는 KT 인터넷 특성상 타 통신사 대비 사용자가 많습니다. 그래서 사용량이 많은 시간대엔 품질이 상대적으로 떨어지는 건 예전 ADSL 시절이나 지금이나 여전하더군요.

예전에는 스카이라이프 공식 가입처에서 가입하면 설치비를 면제해 주고 추가 요금할인을 해줬고 외부 대리점에서 가입해도 현금성 사은품을 10만 원 정도 줬던 거 같은데 지금은 이 30% 할인된 결합상품에 가입하면 별다른 사은품은 없나 봅니다.

다른 통신사의 인터넷과 TV 결합상품을 가입한 뒤 현금성 사은품을 40만 원 정도 받고 비싼 요금을 내도 지금 납부하는 요금보다 저렴하지 않기에 그냥 스카이라이프 고객센터에 전화하여 재약정을 요청합니다.

작년에는 같은 상품 기준으로 3년약정에 1,000원 정도 할인된 18,900원에 재약정을 해줬다고 합니다만, 올해부터 기존 가입요금 대비 2,000원 저렴한 17,900원에 약정이 가능하다고 합니다. 인터넷을 200메가급으로 올리면 현재 납부하는 요금과 동일하게 이용이 가능하다고 하고요. 딱히 게임을 하는 것도 아니라 100메가급 인터넷으로도 충분하여 할인된 가격으로 재약정을 신청했습니다.

할인된 가격으로 재약정. TV+인터넷 부가세 포함 월 17,600원

장비임대료는 없다고 합니다. 월요금 17,600원에 사무실 TV를 제 명의로 가입한지라 따로 약정기간이 산정되는 7,700원짜리 TV요금은 별도입니다. 일단 다음달 요금 청구서가 발행되어야 정확히 알 수 있겠죠. 또 3년 무난히 써봅시다. 3년 뒤에 여기서 또 할인을 해줄 확률은 희박하게 느껴집니다. 그때 가서 할인 없으니 걍 해지하던지 계속 쓰던지 맘대로 하라고 할텐데 그건 나중에 생각하자고요.

플립 6가 공개되지 않았으니 아직까지도 최신형 폴더블폰인 갤럭시 Z 플립 5.

지난 3월 말에 당근마켓에 올라온 실사용 6개월 된 흠집 없고 하자 없는 제품을 55만 원이라는 혜자급 가격에 혹해 구입한 뒤 잘 쓰고 있습니다만.. 제가 전화를 걸면 상대방이 하나같이 초기에 제 목소리가 들리지 않는다고 하더군요. 그래서 시간이 난 김에 서비스센터에 가서 진단을 받아보기로 합니다.

개인 간의 거래로 중고로 구입한 제품이지만, 무상보증기간은 24개월입니다. 고로 내부적인 문제라면 보증수리를 받을 수 있겠죠. 

삼성전자 서비스센터는 정말 오랜만에 옵니다.

아이러니하게도 이 서비스센터에서 있었던 일이 아이폰을 사용하게 된 계기가 되었습니다.

지금도 전화기를 두 대 사용합니다만, 2020년 2월 코로나가 창궐하기 직전인 당시에 업무용으로 갤럭시 J7(2016)을 사용하고 있었는데 충전 단자가 고장 나서 단자만 교체하여 사용하려고 서비스센터에 왔습니다만, 담당 직원이 제대로 보지도 않고 그냥 기기를 바꾸라고 해서 상당히 기분이 나빠 그간 써보고 싶었던 아이폰으로 바꿨었습니다.

이 아이폰을 4년간 사용했고, 지난해 11월 15 PRO MAX로 바꿨었죠. 개인용과 업무용의 경계가 모호해졌습니다만, 아이폰과 안드로이드폰 두 개를 사용하게 된 계기가 당시 이 서비스센터 직원의 불친절함 때문이었습니다.

이후로 노트 8은 V50 중고로 교체했고, 휴대전화를 들고 삼성전자 서비스센터에 올 일은 당연히 없었죠. 아쉽게도 LG전자가 휴대폰 사업에 철수하며 다시 삼성폰을 쓰게 되어 이곳을 찾아오게 되었습니다.

다행히 단 한 번도 떨어뜨리지 않고 잘 썼습니다.

아이폰은 구입하여 개봉한 지 20시간도 지나지 않은 시점에서 떨어뜨려 찍힘이 발생했는데 다행히 충격에 취약하다는 플립은 사소한 떨어뜨림 없이 잘 쓰고 있습니다. 갤럭시 기기들도 플립 4, S23 이후 모델부터 eSIM을 지원하는지라 해외에서 아이폰으로 테더링을 켜서 쓰지 않고 두 기기 모두 eSIM을 신청하여 사용해도 됩니다만, 아쉽게도 이 핸드폰을 구입하고 얼마 지나지 않아 크게 다쳐서 여행을 가지 못하는 처지네요.

1층은 가전제품 판매매장인 삼성스토어, 2층이 서비스센터입니다.

예전에는 디지털프라자라는 브랜드로 판매점을 운영했었는데 지금은 삼성스토어로 명칭이 변경되었습니다.

1층 삼성스토어에서는 가전제품을 판매하고, 2층 서비스센터에서는 서비스를 진행합니다.

1층에도 제품 상담을 받는 손님들이 좀 있었지만, 거의 서비스센터를 찾는 고객들이었네요.

고객보관용 접수증

호출번호는 휴대폰 뒷자리. 휴대전화를 담당하는 엔지니어만 열명이 넘어가는지라 금방 엔지니어가 배정되고 수리도 금방 진행됩니다. 담당 엔지니어는 여성분이셨고 상당히 친절하셨습니다.

예전엔 창구에서도 함께 접수를 진행했던 것 같은데 요즘은 100% 무인접수네요.

접수에 어려움을 겪는 노인분들이 오셔도 무인접수를 도와줍니다.

그래도 아직 현행 플래그쉽 제품이라고 서비스센터 한편에 동일 제품이 전시되어 있네요.

전시용 플립 5 사이에 제 플립 5를 올려두고 사진을 촬영합니다. 그리고 곧 담당 엔지니어분이 저를 부르더군요. 증상을 얘기하고 잠시 대기합니다. 다행히 증상이 바로 나타나더군요. 마이크의 문제인지 힌지의 접촉불량으로 발생하는 문제인지 확인하고 수리 방향을 안내해 줍니다.

결론은 하단 마이크와 힌지 둘 다 교체했습니다.

플립 5에는 마이크가 두 개 있다고 하는데 하단 마이크가 작동하지 않는다고 하네요. 그래서 상대방에게는 통화 초기에 아무 소리도 들리지 않았다고 합니다. 하단 마이크가 따로 나오는 부품이 아니라 마이크와 충전단자가 어셈블리로 붙어있어 그 두 개를 교체하고 액정과 배터리 몰딩까지 다 같이 붙어있는 힌지까지 교체했다고 합니다.

그래도 5세대 모델까지 오며 힌지 내구도가 향상되었다고 합니다만, 아직까지도 힌지 관련 문제가 빈번하게 발생하나 봅니다. 다행히 무상수리로 해결되었네요. 힌지에 흠집이 있거나 액정이 파손되었다면 무상수리가 어렵다고 하네요. 액정 반납 조건으로도 40만 원을 지불해야 한다고 합니다. 무섭네요. 삼케플도 가입이 어렵고 중고폰 보험도 6개월이 지났다고 가입이 안되던데 정말 조심히 써야 합니다.

기존에도 기스 하나 없이 깔끔했었습니다만, 비닐까지 붙어있는 새 몰딩으로 교체되었습니다.

좋네요. 좋아요. 당연히 저는 새 제품의 비닐을 자력으로 떼어내지 않는 사람이기에 자연적으로 떨어질때까지 유지하기로 합니다.

힌지에도 역시 비닐이 붙어있네요.

힌지도 교체되었습니다. 열리고 닫히는 느낌이 좀 더 묵직해졌습니다. 그래도 며칠 쓰다 보니 이전과 큰 차이는 없어지더군요. 부디 새로 교체된 힌지는 접촉불량 없이 오래 쓸 수있었으면 좋겠습니다.

전면 액정을 제외한 케이스와 액정이 모두 신품으로 교체되었습니다.

핵심 부품들이 교체된 상태로 바로 팔아먹으면 제가 구입했던 가격보다 훨씬 더 받을 수 있겠습니다만, 그럴 생각은 없습니다. 단순히 제가 통화를 걸면 상대방이 소리가 안 들린다고 얘기해서 수리를 위해 서비스센터를 찾았습니다만, 단순한 작업이 아닌 꽤 큰 교체작업이 진행되었습니다. 앞으로 이 기기가 수명을 다하는 그날까지 무탈히 사용했으면 좋겠습니다.