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요 근래 핸드폰을 자주 떨어뜨리긴 했지만 그래도 액정이 멀쩡하기에 별 문제 있었나 싶었더니만 카메라가 어느순간 뿌옇게 보이더군요. 그렇습니다. 액정은 멀쩡하지만, 카메라 주위로 금이 가 있었습니다.

뭐 렌즈를 보호하는 글라스(유리)만 깨졌으면 그냥 걷어내고 쓰면 되겠지만..

충격으로 렌즈에도 상처가 생기면서 카메라가 조리개 값을 잘 맞추지 못하거나 뿌연 결과물을 보여주는데 카메라의 사용 빈도가 높은지라 그냥 쓰자니 답답하고.. 결국은 서비스센터를 찾았습니다.

물론 서비스센터에 들어가는 그 때만 하더라도, 이 부분의 유리가 따로 나오는 줄 알았지요.

당진 푸른병원 사거리의 디지털프라자 당진점. 그 건물 3층에는 삼성전자 서비스센터가 존재합니다.

바로 옆으로 LG전자의 베스트샵과 서비스센터가 입점해 있지요. 그리 멀지 않은 곳에 하이마트도 있는지라, 3대 전자제품 판매점이 가까운 거리에서 경쟁중입니다. 여튼 학생들의 방학기간인지라 서비스센터 안에는 어른들 뿐 아니라 학생들의 모습도 보이네요.

접수를 하고 잠시 기다립니다.

곧 엔지니어분이 저를 부르고 파손된 부위를 보여드리니 그 부분 유리가 따로 나오는 부품이 아니라고 하더군요. 백판넬. 그러니까 액정이 있는 전면부 말고 후면부 전체가 통유리로 나온다고 합니다. 그니까 애지중지 케이스를 끼우고 다니면서 파손 될 일이 없었던 멀쩡한 부분까지도 교체를 해야만 합니다. 거기에 깨진건지 기스가 생긴건지 고자가 된 카메라 모듈까지도 교체해야하고요.

기본적인 생활방수 기능의 도입과 제조공정의 단순화를 위해 요즘들어 앗세이로 나오는 부품들이 많아졌고 스마트폰 초창기에 비한다면 부품값도 천정부지로 치솟았습니다. 여튼 보험 들어둔게 천만다행이죠.

다 해서 165,500원..

백판넬은 그리 비싸지 않았지만 카메라 모듈이 10만원 가까이 하네요. 여튼 일련번호가 적혀있던 출고용 백판넬 대신 아무것도 적혀있지 않은 물건이 달리게 되었습니다. 다행히 카메라 작동도 정상적으로 되고, 방수기능에도 별 영향은 없을것이라 하더군요. 

여튼 보험금 청구만이 남았습니다. 종전에 G5를 쓰면서 보험이 없어서 생 돈만 날렸다보니 이번엔 혹시몰라 들어두었는데 그래도 보험 덗을 보네요. 그나마 다행입니다.

갤럭시노트8은 매우 만족스럽습니다. 헬쥐의 G5 역시 스펙상으로는 아직 충분히 1년 이상 더 써도 문제가 없었지만 발적화와 여러 구조적 문제 탓에 도저히 오래 쓸 수 없던 상황이였죠. 뭐 여튼 잘 쓰고 있었습니다만, 지난 토요일. 좌측 엣지 가운데 부분에 작은 점이 보이기 시작했습니다.

작은 점이 보이죠. 처음엔 뭐가 묻었나 싶어 열심히 닦아보았습니다.

닦이지 않더군요. 불량화소임을 인지하고 검색해보니 의외로 노트8 액정에 이런 현상이 자주 일어나는듯 보였습니다. 여러개의 점이 생긴 경우도 있었지만, 저는 모서리에 저거 하나 생긴게 전부네요. 개통일이 2월 22일. 아직 14일이 지나지 않은 상황인지라 불량판정서를 받아 교환받기로 합니다.

사실 쓰는데 별 문제는 없습니다만, 아까워도 뭐 별 방법은 없지요..

개통 당시 받았던 서류 중 14일 내 결함 발견시 절차에 대해 적어준 종이가 있었습니다.

이대로 가서 불량판정서와 구매 당시 가져갔던 박스 그대로를 반납하면 된다고 하기에, 박스를 들고 서비스센터로 향했습니다. 월요일 어정쩡한 시간대. 대기자가 별로 없어서 바로 창구에 가서 앉습니다.

먼저 명함을 받고 이러이러한 일로 왔다고 설명드립니다.

확인 후 아직 구매한지 14일이 지나지 않았다고 하니 불량판정서를 적어준다고 하시더군요. 약 10분정도 기다려서 불량판정서를 받아왔습니다.

휴대폰 구매 14일 內 불량 판정서

제조번호와 시리얼넘버를 포함한 제품 정보가 모두 나타납니다. 이 서류를 들고 개통했던 대리점에 방문했습니다. 제가 구매한 갤럭시노트8의 컬러는 '오키드 그레이'. 다만 대리점과 물류센터에서 이 색상의 기기를 가지고 있지 않다고 하더군요. 다른 색상으로 교체가 가능한지 여부로 대리점 직원들이 고민하고 있기에 나중에 다시 오겠다고 하고 나왔습니다.

얼마 지나지 않아 전화가 왔는데, 다른 색상으로도 교체가 가능하다고 하더군요. 현재 대리점에 있는 색상은 금색(메이플골드)과 포터색(용달딥씨블루). 두가지 중 어떤 기기를 선택할지는 고민을 좀 더 해봐야겠습니다.