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본격 소양교육 2일차. 완벽한 적응과 치열한 역전극!

소양교육 1일차 http://tisdory.com/1518

7월 2일. 그러니까 화요일. 둘째날은 두가지 강의를 들었습니다.

첫 강의는 '복무예절과 친절서비스'였습니다. 컨설팅업체에 소속되어서 기업체나 지자체 대학교같은곳에 강의를 뛰는 프리랜서 강사분이셨는데 KTX 1기 승무원으로 근무를 하셨던 이력이 있다보니 우리가 민원인을 대할때 느끼는 고충에 대해서 정말 잘 알고 계셨고 쉽게 공감할 수 있었습니다. 공익근무요원으로써 우리가 어떻게 민원인을 응대해야 하는지에 대해서도 설명해주시더군요.

그리고 분임간 협력활동이 참 많았던 2주차였습니다. 

첫날은 참 많이 어색했다면 둘째날은 그래도 많은 협동활동을 겪으면서 서로가 좀 더 가까워 질 수 있었던 날이였지요. 공익생활백서라는 표를 만들었는데, 정확히 기억은 안납니다만 상황카드 여러개를 나누어주고 그 상황에 알맞게 우리가 근무중에 다져야 할 마음가짐과 행동에 대해서 정리를 해서 발표를 하는 과정이였습니다. 조장으로 뽑히신분이 오후 늦게 나오셔서 제가 글을 쓰고 주변에서 그림을 그려주셔서 나름 좋은 작품을 만들게 되었습니다. 그리고 결과는 다섯개의 분임중에서 2등!!

이외에 오전강의시간에는 기본적인 예절과 관련해서 협동해서 문제를 맞추는 시간도 있었고, 나름 열심히 문제를 맞추었건만 스티커는 하나를 추가하는데 그치고 말았습니다. 갑자기 치고 올라오는 다른 분임원들 사이에서 마지막날 우승하는 분임에게 문화상품권을 준다는 소문이 돌아 사기진작까지 되어 나름 대부분의 공익요원들이 열성적으로 참여를 했던 시간이였습니다.

밥은 12생 동기들이랑 주변에 굉장히 유명한 돈가스집으로 갔네요. 가격도 그리 비싸지 않은데 서비스도 팍팍 주니 참 좋습니다. 조만간 또 한번 들려봐야죠. 음료수도 서비스로 주고 돈가스도 서비스로 주는 그집..  

오후시간에는 '조직내 의사소통과 갈등관리'라는 주제로 강의가 이루어졌습니다. 

역시나 프리랜서 강사분이 오셨는데 이분은 강남에 있는 컨설팅업체의 대표를 맏고계신 분이시더군요. 공익근무요원으로 생활을 하다보면 굳이 민원인 뿐만 아니라 상사 즉 공무원이나 직원들과의 관계에서 마찰이 생기는 경우도 더러 있습니다. 저야 좋은 직원분들 만나서 상관은 없다만 심각하게 느끼는 분들이 여러사람 계시다는 점에 놀라기도 했고, 갈등의 다양한 유형에 대해서도 알 수 있었습니다.

스파이 게임이라고 바디랭기지 없이 그림을 보고 와서 묘사를 함으로써 의사소통이 얼마나 중요한지 느껴볼 수 있는 시간도 있었구요. 이시간에도 다행히 묘사를 잘해서 1등을 했습니다. 

갈등에는 여러 유형이 있습니다. 화합형 우울형 의존형 공격형 등등 말이지요. 공익근무요원의 일상속에서 각 갈등별로 드라마를 보여주는데 공격형이 속은 시원했지만 정답은 아니라는거죠. 갈등을 해결하는 방법으로는 너도좋고 나도 좋은 화합형이 가장 좋다는점과 갈등이 생기고 화합형으로 좋게 마무리 한다는 내용의 연극을 직접 해보는 시간이 있었습니다.

이때만해도 제가 속한 2분임은 조별 스티커 순위가 3위까지 떨어져있었지만 1등을 하는 덗에 한번에 만회를 하고 선두자리로 치고 올라올 수 있었습니다. 즐거운 역전이라 해야할까요..

연극은 참 재밌었습니다. 각 조별로 생각치 못한 애드립과 막장드라마 뺨치는 내용을 가지고 나와서 웃음바다로 만들어놓기 일수였지요. 저희조는 길을 지나가는 비지니스맨과 양아치 두 사람이 부딪히고 서로 욕하고 싸우다가 구경꾼이 경찰을 부르니 아무일 아니라며 서로 화합형으로 마무리하는 내용의 연극을 진행했습니다. 그 연극으로 1등을 해서 역전을 했지요. 참 기분 좋게 돌아올 수 있었답니다.

아.. 유익하고 즐거운 공익 소양교육이여~~~ 집만 가까우면 몇달이고 받고싶어라~~~

요즘 등기소 상황이 그리 좋은편은 아닌데다가 곧 인사이동을 앞두고 분주하고 어수선한 분위기속에서 하루하루를 보내고 있는 와중에 소양교육 통지가 왔습니다. 

지금 여덟명이 일하는 곳에서 한명이 더 배정되어 아홉명이 일하는 곳이 될 예정이지만, 갑작스럽게 25년동안 근속하신 분께서 개인적인 사정으로 인해 퇴직을 신청하시는 바람에 곧 다시 여덟명으로 인원이 줄어 들 예정이라 배태랑 인력의 결손으로 인한 업무재편이 불가피해졌습니다. 이외에 바뀌는 것도 많습니다만, 그런 혼란한 시간속에 소양교육을 다녀오는게 그리 편치만은 않습니다.

가야하는곳은 여깁니다. 대전 시내 한복판에 있는 성화빌딩이라는 건물에 '공익근무요원교육센터'와 '사회복무요원교육센터'라는 문구가 크게 보이실겁니다. 이 문구가 적혀져있는 빌딩에 강의실에 들어가서 기초적인 복무 관련 강의를 듣게 되겠지요.

내용은 경험자들의 말을 빌려본다면 민원인을 대하는 방법을 비롯한 기본적인 내용들이랍니다. 물론 이 교육을 많은 공익들이 기다리는 이유는 근무지에서의 해방감을 느낄 뿐더러 일주일 교육비가 한달 월급에 비등하게 나온다는 이유 때문입니다. 물론 멀리서 오는 교육생들에게 주는 비용들이 합산이 되어서 공익 한달 월급보다도 많이 나올 수 있다는건데 가봐야 알 것 같습니다.

아... 여튼 월요일부터 일주일은 대전에서 있게 생겼네요..